Assistant Commercial Export Bilingue Néerlandais

Infos clés
société Expectra lieu Wasquehal date 11 février 2019
Description du poste

Le poste Vous assurez l’interface commerciale entre le client et les différents services opérationnels de l’entreprise. A ce titre, vous prenez en charge le contact client et prospect (renseignements techniques, tarifaires, suivi de commande?) via les différents moyens de communication disponibles (tél, mail, fax?). Vous traitez et suivez les commandes (réception, saisie, vérification de l’état du stock produits, facturation, délai de livraison, recouvrement). Vous relancez les clients en cas de retard ou décalage dans la confirmation des commandes. Vous établissez les avoirs et remise de fin d’année. Vous gérez les envois d’échantillons, brochures et autres outils marketing. Vous gérez les réclamations clients : collecte de l’information auprès du client, ouverture et suivi de l’enquête qualité, réponse au client selon décision finale du Responsable de Zone Export. Le cas échéant, établissement de la note de crédit. Le profil recherché Au-delà de votre formation, vous justifiez d’un…

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