Téléconseillers(H/f) – Portugal

Infos clés
société OpenSourcing lieu Lille date 21 avril 2017
Description du poste

OpenSourcing, cabinet de conseils en ressources humaines, recherche pour l’un de ses clients,leader mondial de l’externalisation des services clients, des : Téléconseillers(H/F) Postes à pourvoir en CDI rapidement à Porto (Portugal) Si vous souhaitez vivre une expérience professionnelle francophone en plein c?ur de Porto, n’hésitez pas à postuler ! Basé dans le bureau à Porto, le téléconseiller sera intégré dans une équipe qui fournit un soutien à leur communauté avec une expérience simple, instructive, sûre et amusante. Principales missions: – Fournir un service amical et efficace à la communauté francophone – Etre le premier point de contact pour traiter et résoudre les plaintes des clients – Répondre professionnellement aux appels téléphoniques entrants et aux courriels, y compris les situations urgentes – Identifier et augmenter les problèmes de manière appropriée – Composer des messages réfléchis et précis ou personnaliser les réponses préparées aux courriels des cli…

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