Assistant Commercial H/f

Infos clés
société Hays lieu Lille date 19 mai 2017
Description du poste

Notre client est un acteur de la distribution de produits spécialisés basé en métropole lilloise. Dans le cadre de son développement il recherche son Assistant commercial ADV. Rattaché à la Responsable ADV, il est en lien constant avec les clients et les services internes (force de vente, logistique, comptabilité et marketing). Celui-ci assure le suivi opérationnel des commandes, de la réception à la livraison. II est garant de la satisfaction et de la fidélisation des clients. Il les renseigne, les oriente et les conseille. Il est également amené à présenter aux clients les produits, les offres commerciales et les services dont ils peuvent bénéficier. Il traite les réclamations et les litiges ainsi que leur suivi. Il gère les retours SAV, le classement et l’archivage des documents administratifs. Il peut aussi être amené à participer à des salons ou événements clients. Le poste implique également une petite partie de campagnes d’appels sortants pour de la qualification ou de la sat…

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